澳大利亚、新西兰经典12日游

交通信息：

(1)合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

(2)飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

(3)本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

游览：

(1)景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

(2)行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

(3)请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

(4)团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外)，中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

(5)如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

(6)出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

购物：

当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

差价说明：

(1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

(2)赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

(3)如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。

出团通知：

出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

意见反馈：

请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

违约责任提示

旅游者在出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：出发前14日及14日以上(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)，按费用总额5%

出发前13日至7日，按费用总额30%;

出发前6日至4日，按费用总额50%;

出发前3日至1日，按费用总额60%;

出发当日，按费用总额80%。

特殊限制

病患者、孕妇及行动不便者

1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;

(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;

(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;

(5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人;

(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;

(7)大中型手术的恢复期病患者;

(8)孕妇及行动不便者。

老年人

1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同方可出游。

2. 因服务能力所限，无法接待81周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

3. 因服务能力所限，不受理65周岁(含65周岁)以上老年人预订云南跟团产品。

4. 因服务能力所限，不受理70周岁(含70周岁)以上老年人预订四川跟团产品。

未成年人

1.未满18周岁的旅游者请由家属(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同参团。

2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

外籍友人

本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。